Jakość potwierdzona międzynarodowym standardem.
4Ergo Sp. z o.o. posiada certyfikat ISO 9001:2015 w pełnym zakresie świadczonych usług IT. Działamy zgodnie z międzynarodowymi standardami zarządzania jakością, co przekłada się na spójność, terminowość oraz powtarzalność wszystkich realizowanych projektów.
Międzynarodowy standard zarządzania jakością
4Ergo Sp. z o.o. posiada certyfikat ISO 9001:2015, który obejmuje pełen zakres świadczonych przez nas usług. Certyfikat wydany przez LL-C Certification, akredytowaną jednostkę certyfikującą zarejestrowaną w międzynarodowej organizacji IAF, potwierdza zgodność naszego systemu zarządzania jakością z wymogami normy ISO.
Zakres certyfikatu obejmuje: sprzedaż, dostawę oraz uruchamianie urządzeń i systemów informatycznych, sprzedaż i wdrażanie oprogramowania, kompleksowe zarządzanie infrastrukturą informatyczną oraz usługi wsparcia helpdesk. Każdy proces u nas jest udokumentowany, regularnie audytowany oraz systematycznie doskonalony.
Cztery konkretne korzyści ze współpracy z certyfikowanym partnerem
Certyfikat ISO 9001:2015 to nie kawałek papieru na ścianie. To zobowiązanie, które codziennie realizujemy w pracy z każdym klientem. Oto co zyskujesz, wybierając 4Ergo jako partnera IT.
Wiarygodność i przewidywalność usług
Klienci 4Ergo mogą liczyć na stałą jakość, terminowość oraz przewidywalność realizacji każdego zlecenia. Procesy są udokumentowane, regularnie weryfikowane oraz powtarzalne, co eliminuje przypadkowość i zapewnia spójność dostarczanych usług.
Stabilność współpracy
Działamy w oparciu o międzynarodowe standardy ISO, co zapewnia bezpieczeństwo długoterminowego partnerstwa biznesowego. Stosujemy te same procedury, niezależnie od skali projektu czy zmian w zespole, dzięki czemu współpraca z nami jest stabilna i przewidywalna.
Nowoczesne rozwiązania dopasowane do potrzeb
Innowacyjne technologie wspierają rozwój Twojego biznesu. Stale monitorujemy rynek, oceniamy nowe rozwiązania producentów oraz dobieramy te, które realnie odpowiadają na potrzeby naszych Klientów. Nie sprzedajemy nowinek dla samej nowości.
Skuteczne zarządzanie procesami
Porządek i efektywność w realizacji procesów zapewniają profesjonalne podejście na każdym etapie współpracy. Każdy projekt ma jasno zdefiniowane role, terminy, kamienie milowe oraz mierzalne wskaźniki sukcesu zapisane w umowie SLA.
Jakość nie jest pojedynczym sukcesem, tylko codzienną praktyką. Certyfikat ISO 9001:2015 jest dla nas zewnętrznym potwierdzeniem tego, co i tak robimy każdego dnia, czyli systematycznego doskonalenia procesów oraz dbałości o powtarzalność wyników.Zespół 4Ergo
10 autoryzowanych producentów w jednej ofercie
Pracujemy z dziesięcioma sprawdzonymi producentami światowej klasy. 4Ergo jest autoryzowanym partnerem każdej z tych marek i dostarcza pełny cykl: doradztwo, wdrożenie, migrację, opiekę i wsparcie.
Certyfikat ISO 9001:2015 w 4Ergo
Najczęściej zadawane pytania o nasz certyfikat ISO oraz o to, co konkretnie oznacza dla Twojej firmy. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas →
Czym dokładnie jest ISO 9001:2015?
ISO 9001:2015 to międzynarodowy standard zarządzania jakością, opracowany przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO). Norma określa wymagania, jakie musi spełniać organizacja, aby zapewnić powtarzalną jakość świadczonych usług. Certyfikat ISO 9001 jest najczęściej stosowanym standardem zarządzania jakością na świecie i jest rozpoznawany w ponad 170 krajach.
Kto wydał certyfikat 4Ergo i jak go zweryfikować?
Certyfikat został wydany przez LL-C Certification, akredytowaną jednostkę certyfikującą zarejestrowaną w International Accreditation Forum (IAF). Każdy certyfikat można zweryfikować, podając kod weryfikacyjny widoczny w dolnej części dokumentu, na stronie internetowej jednostki certyfikującej. To eliminuje ryzyko fałszowania dokumentów.
Co konkretnie obejmuje certyfikat 4Ergo?
Zakres naszego certyfikatu obejmuje pełne portfolio usług: sprzedaż, dostawę oraz uruchamianie urządzeń i systemów informatycznych, sprzedaż i wdrażanie oprogramowania, kompleksowe zarządzanie infrastrukturą informatyczną oraz usługi wsparcia helpdesk. Cały cykl od ofertowania po opiekę powdrożeniową jest objęty standardem ISO 9001.
Czy certyfikat ISO 9001 jest okresowo weryfikowany?
Tak. Certyfikat ISO 9001 wymaga corocznego audytu nadzoru prowadzonego przez jednostkę certyfikującą oraz pełnej recertyfikacji co trzy lata. Audytor weryfikuje, czy nasze procesy nadal spełniają wymogi normy oraz czy systematycznie się doskonalimy. Bez pomyślnego audytu certyfikat traci ważność.
Co zyskuję jako Klient 4Ergo dzięki temu certyfikatowi?
Cztery konkretne korzyści: wiarygodność i przewidywalność dostarczanych usług, stabilność współpracy opartej o międzynarodowe standardy, nowoczesne rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb oraz skuteczne zarządzanie procesami z mierzalnymi wskaźnikami sukcesu. Każda z tych korzyści jest zapisana w umowie SLA, czyli ma konkretny wymiar biznesowy.
Czy ISO 9001 to to samo co ISO 27001?
Nie. ISO 9001 dotyczy zarządzania jakością procesów ogólnych, natomiast ISO 27001 dotyczy zarządzania bezpieczeństwem informacji. Obie normy są komplementarne. 4Ergo posiada ISO 9001:2015, pomagamy też naszym Klientom we wdrożeniach ISO 27001 oraz ISO 22301 w ramach usługi wdrażania certyfikacji.
Czy mogę poprosić o kopię certyfikatu?
Tak, kopia certyfikatu ISO 9001:2015 4Ergo jest udostępniana na życzenie Klientów, kontrahentów oraz w odpowiedzi na zapytania ofertowe wymagające potwierdzenia zgodności ze standardem. Wystarczy napisać do nas lub zadzwonić. Możemy też przedstawić procedury jakości w trakcie spotkania.
Współpraca z certyfikowanym partnerem IT.
30 minut z konsultantem 4Ergo. Pokażemy konkretnie, jak nasze procesy ISO przekładają się na jakość i terminowość projektów u Klientów z różnych branż.